微星让人感动的售后服务

4月15日,显卡坏掉了,那次售后,简直是让人不堪的回忆。(详细

这期间,我和芥菜聊天说到mouse经常失灵的事,他说可能不是鼠标的问题估计是主板,我把mouse换到姐姐电脑上,发现一直没有失灵过。打了武汉MSI维修部的电话,接电话的先生很干脆,说可以返修,不过得20天,怕你不能等,这边正好有返修板,可以的话,你把主板带过来,我们帮你换一块。

我说我不会拆主板,上面线太多。他说,那你把主机抱过来。结果我花了近100的往返费,他们很认真的帮我把板换上确定无误,我再搬回来。

5月22日,GTS250的显卡才到手上,显卡很难插,头两次都没有成功启动。后来总算OK。

可是到5月30日早上开机,发现显示器无法点亮。我折腾了整整一天,也烦了芥菜一天,不停的打电话过去问。他说有可能是显卡,有可能是内存,有可能是主板。
我又打给双敏,他们一个劲的推责任,他们很习惯这样不是吗?说让我去电脑城检修先。
没有办法,我只有把电脑放在一边,又用起姐姐的电脑。

妈妈今早说,要不要我陪你去电脑城看看?找个地方修修。
她知道我电脑坏,心情会很糟。

今天31日,端午假放完,我抱着试下的心态,希望MSI的人能过来帮我看看,我都可以出钱的。
打给维修部,只说明一下无法点亮的现象,他没有推托说是可能是显卡,他们不管之类。
很干脆的说,那下午我带人过去帮你看看。
我说记得带块显卡喔,我怕是....
他说,没问题,都会带的,过去一定帮你搞好,别担心。

我觉得很感动。

下午1点半,他们就过来了,一直折腾到快4点,才搞定,虽然没有找到确切的原因,但好歹换了主板,试了几次发现OK,他们认为大概是灰尘的原因,也有可能是我的显卡没有插好。

我其实挺脸红,原来不是他们主板的问题。这几个小时,连个座位都没有给他们,因为房间太小,没有多余的椅子,我的电脑线整得很死,所以要折了装装了折,这其间电脑上上下下搬了不下30回,帮我看电脑的男生也没有埋怨过半句,他们说话一直温温和和,我只需要站在一边看,然后和他们说说话,聊聊天,笑笑就好了。

最后,下楼的时候,他们还说“有问题记得再联系”,我只得一个劲的双掌合十说“谢谢谢谢,非常感谢”,真的非常感动,就算这样也没有表达出我谢意的十分之一。我其实很想给他们钱的,毕竟他们从武昌老远的过来一趟,虽然这是他们的工作,可真的太尽责,人太好了。家里面也没有好吃的粽子,他们也不会要,我想请他们吃饭,也觉得有点不对劲。所以只得看着他们下楼,一个劲的说非常感谢。

这个世界因为这样可爱的人们的存在,而变得格外美丽不是吗?生活中总是有让人感动的事情的。塞翁失马焉知非福。
恩!我也要做一个象他们一样可爱的人,带给别人快乐的可爱的人....



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