原文作者：Tatu Ylönen
原文链接：Proud to Be a Programmer
译者：hgye

把自己想象成一个迟钝、挑剔、易怒的傻瓜来使用产品
抓主要矛盾，重点关注最常使用的交互点
产品经理有前台和后台技术背景，有助于设计的判断和平衡
擅长体会和学习业界优秀交互案例
视觉关注和决策行动，决定准确和快一秒
键盘少敲一下，鼠标易于点选，鼠标少移一段，操作形成定势
照顾用户习惯
如何把新功能引入

http://www.smashingmagazine.com/author/vitaly-friedman/
http://www.smashingmagazine.com/author/matt-cronin/

from: http://css9.net/247-web-usability-guidelines/

译序：Userfocus是英国一家专门从事网站可用性设计的咨询培训公司。它为我们分享了247条Web可用性设计的指导方针，并把它们清晰的分为九个大类：首页可用性设计、任务导向、导航和信息架构、表单和数据输入、可信度、写作和内容质量、页面布局和视觉设计、搜索可用性、帮助反馈和容错。如Userfocus所说，“虽然易用性系统的设计远不止应用一些简单的指导方针，但是它们却可以为获取稳定性和好的实践提供有意义的帮助。”

字面释义：

UE (User Experience) : 用户体验 link
UI (User Interface) : 用户界面 link
UCD (User-Centered Design) :以用户为中心的设计 link
UED (User-Experience Design) :用户体验设计 link

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今天花了一整天时间从安装、了解到使用，已做出个大概成品，我很满意我的“悟性”，聪明而三分钟热度？：) 去掉三分钟热度，我将迈到崭新的我，这是我从现在开始的成长目标。以下转载至：

Name：yaolanwang
Serial：ogj1xp3rOKIyiMCh0w9ZIlujXKeBOE0CeuEjX2yNfDnO1IsJd3xdd7jMSe/iO2Ly
另，为e文好的朋友附上自学Axure RP的几个途径：
1、 打开软件，按F1调取帮助文档，对照文档学习。
2、 登录http://www.axure.com/au-home.aspx 查看flash视频学习。
3、 登录 Axure 博客 http://axure.com/cs/blogs/Default.aspx，了解软件最新信息。
4、 登录讨论组http://axure.com/cs/forums/Default.aspx，参与讨论。

书摘：http://www.douban.com/subject/1229926/ - 《交互设计-超越人机交互》

一、需求的不同类型：
大体分两种：用户有需求，明确的实现它；以及用户有大概的需求但却没有明示它们，那么代替用户提出需求方案。

功能需求：捕捉系统应该做什么。
数据需求：关于数据类型、变动性、大小或数量、持久性、准确性和取值的需求。
环境需求或使用环境：
用户需求：可用性需求。能行性，有效性，安全性，实用性，易学性，易记性等。

二、几大模型：
1、瀑布模型
http://baike.baidu.com/view/551037.htm
2、螺旋模型
http://zh.wikipedia.org/zh-sg/%E8%9E%BA%E6%97%8B%E6%A8%A1%E5%9E%8B
模型图：http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/fc/Spiral_model_%28Boehm%2C_1988%29_new.PNG
3、快速原型模型 http://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%BF%AB%E9%80%9F%E5%8E%9F%E5%9E%8B%E6%A8%A1%E5%9E%8B

三、生命周期：
软件生命周期：
http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E7%94%9F%E5%91%BD%E5%91%A8%E6%9C%9F
可用性工程生命周期（周期图：http://farm4.static.flickr.com/3116/3094954261_72127ed029_o.jpg）

四、用例User case：
http://zh.wikipedia.org/zh-hans/%E7%94%A8%E4%BE%8B

五、需求模板：....................

　所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神

这个观念是1970年由丰田公司提出，后来被广泛应用于质量管理中。5-Whys是用来获得问题本质的方法。
即：连续问自己5个为什么，因为头几个为什么通常都是浮于表面，就象小孩子喜欢追根刨底一样。
--- 为什么妈妈不来接我？她在忙。为什么她在忙？因为她要赚钱呀。为什么她要赚钱？因为她要养你呀她爱你呀。为什么她爱我却不来接我呢？因为…恩，我想她应该接你把手上的工作另外安排时间。

We can get more info from this wiki:
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BA%94%E4%B8%AA%E4%B8%BA%E4%BB%80%E4%B9%88

在这儿http://www.mindtools.com/pages/article/newTMC_5W.htm，给出一个例子：

Following is an example of the 5 Whys analysis as an effective problem-solving technique:

1. Why is our client,  Hinson Corp., unhappy? Because we did not deliver our services when we said we would.
为什么客户不高兴？因为我们没有提供我们事先许诺的服务。
2. Why were we unable to meet the agreed-upon timeline or schedule for delivery? The job took much longer than we thought it would.
为什么我们没能在规定时间和计划内提供应有的服务？因为这活比我们预料的花的时间更多。
3. Why did it take so much longer? Because we underestimated the complexity of the job.
为什么花的时间更多？因为我们低估了这活的复杂度。
4. Why did we underestimate the complexity of the job? Because we made a quick estimate of the time needed to complete it, and did not list the individual stages needed to complete the project.
为什么我们低估了这活的复杂度？因为我们评估得太快没有去调查清楚，而且没有将要完成的项目一项一项的列举出来。
5. Why didn't we do this? Because we were running behind on other projects. We clearly need to review our time estimation and specification procedures.
我们为什么没这么干？因为当时我们还有其它的活要干，不过我们现在应该重新看看我们需要多少时间和过程规范。
 
Key Points:
The 5 Whys strategy is an easy and often-effective tool for uncovering the root of a problem. Because it is so elementary in nature, it can be adapted quickly and applied to most any problem. Bear in mind, however, that if it doesn't prompt an intuitive answer, other problem-solving techniques may need to be applied.

http://www.cooper.com/journal/personas/ 
点击continue reading...后，what would u see? 居然直接定位到文章中的more位，极小的细节，有体会到被感动的小情绪吗？http://www.cooper.com/journal/2009/07/measuring_the_effectiveness_of.html#more
这就是用户至上的设计了